Vie privé

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Le site www.ucexperts.eu (ci-après: le «Site Web») est proposé par: 

UC Experts, une division de US Connect BV (ci-après «UC Experts»)

Blancefloerlaan 179A

2050, Anvers

Belgique

Courriel: info@ucexperts.eu

Téléphone : +32 3 710 19 00

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions relatives à la confidentialité. Nous nous engageons à vous répondre bientôt !

1. Pourquoi cette déclaration de confidentialité?

Toute personne (ci-après «l'Utilisateur») qui visite ou utilise le Site Web divulgue un certain nombre de données personnelles. Les données personnelles sont des informations qui permettent à UC Experts de vous identifier en tant que personne physique, que nous le fassions ou non. Vous êtes identifiable dès qu'il est possible de créer un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données et vous en tant que personne physique. 

Nous utilisons et traitons vos données personnelles uniquement conformément au RGPD et à toute législation de remplacement, ou à toute réglementation similaire en vertu de toute loi applicable, et de toutes les exigences réglementaires ou codes de pratique régissant l'utilisation, le stockage ou la transmission de données personnelles. Chaque référence dans cette déclaration de confidentialité au `` RGPD '' est une référence au règlement du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et sur la libre circulation de ces données (règlement général sur la protection des données).

Grâce à cette politique de confidentialité, chaque utilisateur du site Web est informé des activités de traitement que UC Experts peut effectuer avec ses données personnelles. UC Experts se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Tout changement substantiel sera clairement communiqué à l'Utilisateur. Nous vous conseillons de consulter ce document régulièrement .

2. Qui est responsable du traitement des données personnelles?
2.1. Manette

UC Experts est responsable du traitement et décide seul ou en coopération avec des tiers des données personnelles collectées ainsi que des finalités et des moyens techniques et organisationnels relatifs au traitement de ces données personnelles.

2.2. Processeur(s)

UC Experts est libre de s'appuyer sur des processeurs de données. Un sous-traitant est la personne physique ou morale qui traite vos données personnelles sur demande et pour le compte du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu d'assurer la sécurité et la confidentialité des données. Le sous-traitant agira toujours sur les instructions du responsable du traitement.

UC Experts s'appuie sur les catégories de «processeurs» suivantes:

  • Les entreprises que nous avons engagées à des fins de marketing;
  • Les sociétés que nous avons engagées à des fins d'hébergement;
  • Les entreprises que nous avons engagées à des fins administratives;
  • Les entreprises que nous avons engagées à des fins de communication;
  • Les entreprises que nous avons engagées à des fins statistiques;
  • Sociétés que nous avons engagées à des fins de paiement.

3. Sur quelles bases juridiques mes données sont-elles traitées?

Conformément au RGPD, nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes:

  • Sur la base de l'exécution du contrat convenu avec vous ou de l'exécution des démarches précontractuelles prises à votre demande; ou
  • Sur la base du respect des dispositions légales ou réglementaires en matière de gestion de la relation contractuelle, facturation notamment;
  • Sur la base de notre intérêt légitime à envoyer des informations et des newsletters à nos clients;
  • Sur la base de votre consentement à envoyer des offres promotionnelles (marketing direct).

4. Quelles données personnelles sont traitées?

UC Experts s'engage à ne collecter et traiter que les informations adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Les catégories de données personnelles suivantes sont traitées par UC Experts:

  • Données d'identification personnelles (nom, prénom, adresse, informations de connexion);
  • Coordonnées (numéro de téléphone et adresse e-mail);
  • Données d'identification financière (coordonnées bancaires);
  • Données d'identification électronique (adresse IP, emplacement, cookies);
  • Données personnelles (sexe, âge, date et lieu de naissance, nationalité).

Ces données sont collectées au moment de votre inscription sur le Site et lorsque vous utilisez nos services. D'autres données personnelles peuvent être collectées ultérieurement, par exemple dans le cadre de notre service après-vente. Ces données sont nécessaires à la fourniture des services UC Experts. La quantité de données personnelles collectées dépend de votre utilisation du site Web et des fonctionnalités du site Web.

Nous utilisons également des cookies afin de reconnaître l'Utilisateur et d'offrir à l'Utilisateur une expérience utilisateur personnalisée , de mémoriser des choix techniques (par exemple, des choix de langue ou un panier), et de détecter et corriger les éventuelles erreurs qui pourraient être présentes sur le Site. .

Pour plus d'informations concernant l'utilisation des cookies, nous vous renvoyons à notre Déclaration relative aux cookies.

5. À quelles fins mes données personnelles sont-elles utilisées?

UC Experts collecte vos données personnelles dans le seul but d'offrir à chaque utilisateur de notre une expérience utilisateur sûre, optimisée et personnelle de notre site Web et des services proposés. La collecte de données personnelles devient plus étendue au fur et à mesure que l'utilisateur utilise de plus en plus notre site Web et nos services en ligne.UC Experts se réserve le droit de suspendre ou d'annuler certaines opérations si des données personnelles sont manquantes, incorrectes ou incomplètes.

Le traitement de vos données personnelles est essentiel pour le bon fonctionnement du Site et la fourniture des services associés. UC Experts s'engage à traiter vos données personnelles uniquement aux fins suivantes:

  • Gestion des clients: administration des clients, gestion des commandes, livraisons, facturation, vérification de la solvabilité, support, suivi des réclamations et envoi de newsletters.
  • Gestion des litiges .
  • Protection contre la fraude et les infractions.
  • Marketing et publicité personnalisés si vous y avez expressément consenti. Dans ce cas, vous êtes libre de retirer votre consentement à tout moment.

Lors de la visite du site Web de UC Experts, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser votre expérience utilisateur. Ces données sont: l'adresse IP, le lieu probable de la consultation, l'heure et le jour de la consultation et les pages consultées. Lorsque vous visitez le site Web, vous acceptez explicitement cette collecte de données à des fins statistiques.

L'Utilisateur fournit lui-même les données personnelles à UC Experts et conserve donc un certain degré de contrôle. Lorsque certaines données sont incomplètes ou apparemment incorrectes, UC Experts a le droit de reporter temporairement ou définitivement certaines actions attendues.

6. Qui reçoit vos données personnelles?

Vos données personnelles sont traitées pour un usage interne au sein d'UC Experts uniquement. Vos données personnelles ne seront pas vendues, transmises ou communiquées à des tiers, sauf si vous nous avez donné votre consentement préalable explicite.

7. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins poursuivies. Ils seront effacés de notre base de données dès qu'ils ne seront plus nécessaires aux fins poursuivies ou si vous exercez valablement votre droit d'effacement.

8. Quels sont mes droits ?

  1. Garantie d'un traitement légitime et sécurisé de vos données personnelles

Vos données personnelles sont toujours traitées aux fins légitimes expliquées au point 5. Elles sont collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et non excessive, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités prévues.

  1. Droit d' accès

Si vous pouvez prouver votre identité, vous avez le droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos données. Ainsi, vous avez le droit de connaître les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les catégories de destinataires auxquels les données sont transmises, les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation des données, et les droits que vous pouvez exercer sur votre Les données.

  1. Droit de rectification de vos données personnelles

Des données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Il appartient en premier lieu à l'Utilisateur d'apporter lui-même les modifications nécessaires dans son «espace utilisateur», mais vous pouvez également nous en faire la demande par écrit.

  1. Droit à l'effacement (ou "droit à l'oubli")

Vous avez également le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles selon les hypothèses suivantes:

  • Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins prévues;
  • Vous retirez votre consentement au traitement et il n'y a pas d'autre fondement juridique pour le traitement;
  • Vous avez valablement exercé votre droit d'opposition;
  • Vos données ont été traitées illégalement;
  • Vos données doivent être supprimées pour respecter une obligation légale.

La suppression des données est principalement liée à la visibilité; il est possible que les données supprimées soient encore temporairement stockées.

  1. Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, notamment en cas de litige quant à l'exactitude des données, si les données sont nécessaires dans le cadre d'une procédure judiciaire ou du délai requis pour UC Des experts pour vérifier que vous pouvez valablement exercer votre droit d'effacement.

  1. Droit d' opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. UC Experts arrêtera de traiter vos données personnelles à moins qu'il ne puisse démontrer qu'il existe des raisons légitimes impérieuses pour le traitement qui prévalent sur votre droit d'opposition.

  1. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir toutes les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. À votre demande, ces données peuvent être transférées à un autre fournisseur sauf si cela est techniquement impossible.

  1. Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, par exemple à des fins de marketing direct.

9. Comment exercer mes droits?

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez envoyer une demande écrite et une preuve d'identité par courrier recommandé à UC Experts, Nationalestraat 20, 2000 Anvers, Belgique ou par e-mail à info@ucexperts.eu . Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et au plus tard un (1) mois après réception de la demande. 

10. Possibilité de déposer une plainte

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par UC Experts, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (pour la Belgique: https://www.privacycommission.be/ ).